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亞馬遜電話(亞馬遜電話 400)

中選擇使用亞馬遜作為販賣平臺時,你必要在販賣不順遂的時辰依賴賣家支撐。

你可能必要在收到來自支撐團隊的關照后追求倡議,或者者必要向他們講演特定的成績。

那末,你該若何追求支撐呢?

賣家應何時接洽亞馬遜?

你可能必要輔助查找客戶的送貨地址,或者者可能沒法勾銷不想再運轉的產物listing。

若是亞傑夫殺手馬遜已經經停息了你的帳戶,你必要接洽亞馬遜賣家支撐團隊以撤消。

支撐團隊可以輔助你經由過程賬戶注冊進程,讓你成為一個認證賣家。

在某些環境下,亞馬遜賣家支撐團隊可能會輔助和諧你作為賣家以及買家之間的成績。團隊可以接洽買家來輔助辦理成績。

亞馬遜的賣家支撐團隊可以在幾分鐘內辦理大多半成績,堅持你的販賣切合平臺的最大好處,是以他們反響敏捷。

若何接洽亞馬遜賣家支撐?

有很多要領可以接洽賣家支撐。接洽支撐職員的渠道取決于你的耐煩水平以及成績的緊急性。

一、德律風接洽賣家支撐

沒有專門針對賣家的德律風服務,甚至沒有間接將你毗鄰到亞馬遜賣家支撐團隊的德律風暖線。

你獨一可以經由過程德律風接洽他們的要領是上彀并向垂問哀求接洽。

若是你是美國站賣家,可以走訪Seller Support US;若是你在歐洲,則可以走訪Seller Support Europe。

日本站賣家則接洽Seller Support Japan。

或者者,你可以使用如下號碼接洽在線支撐團隊(可能會有變動):

●環球:1-206-922-0880

●亞馬遜總部:206-266-1000或者206-266-2171

●美國站與加拿大站: 1-800-372-8066

●印度站:1-800-419-7355

●平凡賣家與買家支撐:1-866-216-1072

若是你不克不及沒法撥打亞馬遜接洽德律風,你可以進入亞馬遜賣家中央,點擊 Help> Contact Us,然后選擇成績的主題,你將挪移到下一步經由過程德律風接洽亞馬遜賣家支撐。

接上去將有一個選項,輸出你的德律風號碼,并扼要申明成績,然后守候支撐團隊給你歸德律風。

2、郵件接洽賣家支撐

可以間接接洽杰夫.貝佐斯。若是你向jeff@amazon.com發送簡明而真正的信息,你可能會在幾個小時內失去響應司理的答復。

貝佐斯已經經普遍分享了他的電子郵件地址。他勉勵他的客戶與他接洽,固然他不會親自答復,但他會向特定的人發送恰當的信息來辦理成績。

若是你想讓這個要領奏效,牢記幸免粗暴無禮,并且應當敏捷切入主題。在接洽亞馬遜員工之前,先說清晰你是若何向他追求輔助的。

若是你先測驗考試其余追求輔助的要領,這好像會奏效。是以,依據你的成績,使用如下亞馬遜民間間接郵不ey件之一將是有輔助的:

1)亞馬遜民間郵箱:

●notice@amazon.com

●seller-evaluation@amazon.com

●pq-review@amazon.com

●account-confirmation@amazon.com

●cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

若是你收到了賣家評價團隊的郵件,你應當立地接洽他們。這可能會是一個成績,你必要間接與該團隊辦理。

若是你領有產物版權,或者者你是被侵占權力的人的正當代表,當你遭受到侵權成績,則應當接洽每個國度的恰當團隊進行申訴。你必要的電子郵件地址是:

2)學問產權團隊

●美國站–notice@amazon.com

●英國站–notice@amazon.co.uk

●法國站–notification@amazon.fr

●德國站–benachrichtigung@amazon.de

●意大利站– notifica@amazon.it

●西班牙站– aviso@amazon.es

●印度站– notice@amazon.in

●墨西哥站– notice@amazon.com.mx

若是你想舉報任何牌號或者版權侵權以珍愛本人的權力,你可以接洽版權擔任團隊,且你必需是受權處置此成績的人:

3)版權侵權講演:

●copyright@amazon.com

若是你在販賣時碰到難題,你可能會收到賣家績效團隊的關照。這些團隊擔任確保規定失去遵循,并確保買家的體驗維護了品牌榮譽。

你可能會收到亞馬遜的關照,或者者你可能必要對某個決定提出質疑,那末你應當接洽地點站點的團隊:

4)賣家績效團隊:

●美國站– seller-performance@amazon.com

●英國站– seller-performance@amazon.co.uk

●法國站– performance-vendeur@amazon.fr

●德國站– verkaeufer-performance@amazon.de

●意大利站– performance-venditore@amazon.it

●西班牙站– performance-vendedor@amazon.es

●日本站– alliance@amazon.co.jp

●加拿大站– seller-performance@amazon.ca

若是你的賬戶由于某些緣故原由被停息,但你依然有可用的資金守候提取,這里有一個電子郵件地址列表,你可以接洽從亞馬遜取歸未領取的收入:

5)領取相關支撐團隊:

●payments-funds@amazon.com

●美國站– merchant-reserve-inquiry@amazon.com

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●英國站– payments-investigate@amazon.co.uk

●法國站– investigation-amzpayments@amazon.fr

●德國站– payments-nachforschungen@amazon.de

●意大利站– payments-investigate@amazon.it

●西班牙站– investigacion-pagos@amazon.es

●印度站– payments-investigate@amazon.in

●加拿大站– payments-investigate@amazon.ca

●墨西哥站– payments-funds@amazon.com.mx

如對任何產物質量成績提出申訴,則與賣家績效團隊接洽。你可以使用這些特定的電子郵件地址:

6)產物質量支撐團隊:

●美國站– seller-performance-policy@amazon.com

●英國站– seller-performance-polic樂透彩y@amazon.co.uk

●法國站– 羽球論壇politique-performance-vendeur@amazon.fr

●德國站– verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de

●意大利站– performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon.it

●西班牙站– politicas-performance-vendedor@amazon.es

●印度站– seller-performance-policy@amazon.in

●墨西哥站– politicas-performance-vendedor@amazon.com.mx

三、經由過程即時談天或者論壇接洽亞馬遜

取得即時相應的最簡略要領是經由過程亞馬賣家中央門戶。

若是你無關于在亞馬遜上販賣的一般成績,可以登錄賣家賬戶,點擊亞馬遜在世界12強棒球賽 賽程線談天,間接與賣家支撐取得接洽。

若是你在亞馬遜上有任何帳戶或者手藝成績,則可以走訪賣家中央手藝支撐頁面(Technical Support Page)取得輔助。

你可以選擇在販賣方面、告白或者不同的站點的相關輔助。

在毗鄰之前,你必要涉獵一份常見成績列表。若是你的成績再在此列表中,那末你就可以找到響應的辦理方案。

若是沒有,則持續與賣家支撐獲得接洽。你將填寫一個接洽人表單,并指定是否但愿經由過程談天機械人、電子郵件或者歸電接洽人。

你可以查望此 Contact Us表格,以便與支撐部分接洽以取得疾速毗鄰。

請注重,電子郵件的相應時間是在24小時內。德律風或者在線談天更即時,尤為是當你指出工作很緊迫,必要立刻處置的時辰。

四、經由過程交際媒體接洽亞馬遜賣家支撐

就像電子郵件同樣,你可以經由過程在Twitter上輸出@JeffBezos來取得與杰夫·貝佐斯的間接鏈接,并向其發送簡練的信息。

他不會答復你的Twitter,但你可能會樂透彩539接到相關職員的歸電。

如下是一些亞馬遜交際媒體賬戶的疾速鏈接:

●Facebook:https://www.facebook.com/Amazon

●Twitter:https://twitter.com/amazonhelp

●Instagram:https://www.instagram.com/amazon/

●YouTube:https://www.youtube.com/user/amazon

●Linkedin:https://www.linkedin.com/company/amazon/

在接洽亞馬遜賣家支撐之前,你應當曉得甚么?

你必要運用一些常識與亞馬遜賣家接洽支撐。公司分為不同的部分,若是你從多個角度提出了一個特別很是龐大的成績,你將很難從任何樂意對整個成績擔任的人哪里失去歸應。

一、選擇合適的支撐方式

是以,取得勝利相應的最好要領是收回必要單個操作的簡略哀求。

若是你可以將你的成績回結為一個簡略的成績,那末你的賣家中央帳戶便是你接洽擔任你的成績的專門團隊的最好路子。

若是你認為成績的答復可以疾速、簡練地發送,那末即時談天以及德律風是更好的選擇。然而,若是你必要一個更龐大成績的具體謎底,那末你應當行使電子郵件。

記住,電子郵件可能必要24小時處置。若是成績是詳細的,你曉得處置成績的團隊,選擇間接的電子郵件,而不是經由過程賣家中央帳戶。/

2、明確陳說成績

在詮釋你的成績時,要清楚、真實。讓你的存眷盡量的簡略了然,幸免“離題”。

包含你所把握的一切細節,這將有助于支撐職員的反響以及邏輯上的抒發,是以很輕易從你的溝通中提守信息。

若是你曉得是甚么致使了成績,則把具體的信息放在新聞中。注球燈解這是你的看法,這是成績地點,這可能會縮短任何處置時間。

三、將成績交付給精確的部分

若是你確鑿有許多成績,試著給不同的部分發郵件。與其像無頭蒼蠅同樣發一條冗雜的信息,不如讓業余團隊為你辦理成績。

若是你將通用治理職員歸入查問中,則可能成績將沒法達到恰當職員。而且不要試圖將你的成績發送給其余部分,以引發存眷。你可能永久沒法取得精確的謎底并辦理成績。

最初,若是你保持要經由過程德律風溝通,肯定要在打德律風之前把一切相關的信息都記載上去。保留地址、訂單號、賬戶細節等,以便在必要時講演。

(泉源:超等李思婷)

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